| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée privé Jeanne d'Arc - Site Coty forme des professionnels qualifiés capables d'intervenir dans toutes les dimensions de l'activité commerciale. Au programme : l'approvisionnement et la mise en valeur de l'unité commerciale, l'accueil et le conseil client tout au long du parcours d'achat, la gestion du poste de caisse avec enregistrement des marchandises et encaissement, ainsi que la réception et le suivi des commandes et des colis. Cette formation développe des compétences opérationnelles permettant aux diplômés d'exercer au sein de structures commerciales variées distribuant produits et services. Les titulaires du diplôme peuvent occuper des postes d'employé commercial, d'équipier en grande distribution, de vendeur en magasin spécialisé ou d'hôte de caisse dans différents secteurs de la distribution.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, identification des besoins, argumentation, négociation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire, commandes
- Organisation et animation de l'espace commercial : merchandising, mise en rayon, promotion des produits
- Gestion de caisse et opérations commerciales : encaissement, facturation, gestion des moyens de paiement
- Environnement professionnel et sécurité : réglementation commerciale, hygiène, sécurité au travail
Objectifs de la formation
- Contribuer efficacement à l’approvisionnement et à la mise en valeur des produits dans une unité commerciale.
- Accueillir, informer, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat.
- Tenir le poste de caisse en assurant l’enregistrement des marchandises et l’encaissement selon différents modes de paiement.
- Gérer la réception, le suivi des commandes et des colis avec rigueur et organisation.
- Développer une posture professionnelle adaptée aux exigences du commerce de proximité.