| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente option A du Lycée polyvalent privé Robin - Institution Robin forme des commerciaux capables d'animer, gérer et vendre dans un environnement commercial dynamique. Au cœur du programme : l'organisation attractrice de l'offre produits, la gestion opérationnelle de l'espace de vente (approvisionnement, réassort, sécurité), et surtout l'art de conseiller et fidéliser la clientèle. Sur 3 ans incluant 22 semaines de stages, vous développerez une expertise en communication client, merchandising, argumentaire commercial et suivi de la relation après-vente. Les diplomés deviennent vendeurs confirmés, animateurs de rayon ou responsables de petites surfaces, prêts pour une insertion directe en magasin ou une poursuite vers les BTS Management Commercial Opérationnel proposés par l'Institution Robin.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Animation de l'espace commercial : mise en valeur des produits, agencement, merchandising
- Gestion de la relation client : fidélisation, communication, traitement des réclamations
- Gestion et suivi de l'activité commerciale : gestion des stocks, approvisionnement, contrôle des ventes
- Environnement économique et juridique : réglementation commerciale, droit du travail, déontologie
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation commerciale et de dynamisation de l’espace de vente
- Organiser et gérer efficacement l’agencement et la présentation des produits en magasin
- Développer des compétences en communication commerciale et relation client
- Utiliser les outils de gestion commerciale pour suivre les performances et optimiser les ventes
- Appliquer les techniques de merchandising pour influencer favorablement le comportement d’achat