| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques du Lycée technologique privé Myriam forme en 2 ans des professionnels capables de maîtriser la vente de solutions complexes. Les étudiants développent une expertise en diagnostic client, négociation commerciale et analyse technico-fonctionnelle de produits et services. Programme enrichi d'enseignements en anglais et espagnol pour une dimension internationale. Vous apprenez à conseiller efficacement en environnements variés, du secteur industriel à la mode-sport, en construisant des propositions adaptées aux enjeux réels des clients. À l'issue, les diplômés intègrent des postes de technico-commercial, ingénieur d'affaires, responsable de secteur commercial ou poursuivent leurs études en formation supérieure. Une formation orientée vers l'excellence et l'insertion professionnelle rapide.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Prospection et qualification client
- Argumentation et traitement des objections
- Clôture de la vente et fidélisation
- Conseil en solutions techniques
- Analyse des besoins clients
- Conception et adaptation des offres techniques
- Présentation et démonstration des produits
- Marketing et gestion commerciale
- Stratégies marketing appliquées au secteur technique
- Gestion de la relation client (CRM)
- Outils de gestion commerciale et planification
- Management d'équipe commerciale
- Leadership et motivation
- Organisation du travail et gestion du temps
- Suivi et évaluation des performances
- Droit commercial et régulations
- Environnement juridique des affaires
- Contrats commerciaux et responsabilités
- Protection des consommateurs et réglementation technique
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins techniques et commerciaux des clients pour proposer des solutions adaptées
- Maîtriser les techniques de négociation et de vente spécifiques aux produits techniques
- Élaborer des offres commerciales claires et convaincantes, intégrant les aspects techniques et économiques
- Utiliser les outils de gestion commerciale et de suivi de la relation client avec efficacité
- Développer une communication professionnelle ciblée pour convaincre et fidéliser les clients
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