| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques du Lycée polyvalent de l'Édit développe une double compétence commerciale et technique à travers quatre pôles d'activités : conception et commercialisation de solutions technico-commerciales, management de l'activité, développement de la clientèle et mise en œuvre de l'expertise technique. Complétée par des enseignements en culture générale, anglais et culture économique et juridique, la formation oriente particulièrement son expertise vers les secteurs industriels, notamment la maintenance et l'électricité. Les diplômés deviennent technico-commerciaux itinérants ou sédentaires, vendeurs négociateurs dans des entreprises industrielles ou chez des prestataires de services, intervenant sur des produits d'aménagement, du matériel électrique, des solutions énergétiques ou des équipements spécialisés. Avec l'expérience, ils peuvent évoluer vers des postes de chargé de clientèle, responsable d'achats ou responsable grands comptes.
Programme
- Techniques de conseil et vente de solutions techniques
- Analyse des besoins clients
- Argumentation technique et commerciale
- Négociation et suivi de la relation client
- Connaissance des produits et technologies
- Présentation des solutions techniques courantes
- Évolution technologique et innovation
- Veille concurrentielle et marché
- Gestion commerciale et administrative
- Gestion des ventes et suivi des contrats
- Techniques de facturation et paiement
- Utilisation des outils numériques commerciaux
- Communication professionnelle et gestion de projet
- Techniques de communication orale et écrite
- Animation de réunions commerciales
- Gestion et planification de projets
- Environnement économique, juridique et réglementaire
- Cadre légal des activités commerciales
- Analyse des marchés et économie sectorielle
- Réglementation liée aux produits techniques
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins techniques des clients pour proposer des solutions adaptées et personnalisées
- Maîtriser les techniques de négociation commerciale et de conseil client dans un contexte technique
- Élaborer des offres commerciales convaincantes intégrant des arguments techniques et économiques
- Utiliser les outils numériques et techniques pour gérer le cycle de vente et le suivi client efficacement
- Communiquer clairement les avantages et caractéristiques techniques des produits et solutions aux différents interlocuteurs