| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques du Lycée polyvalent La Sagesse forme des professionnels capables de maîtriser la vente complexe de produits et services techniques. Cette formation polyvalente développe une expertise approfondie en analyse des besoins clients, conception de solutions techniques adaptées et négociation commerciale dans des environnements B2B exigeants. Les étudiants acquièrent des compétences solides en gestion de projet, communication technique et management d'équipe commerciale, tout en approfondissant leurs connaissances sectorielles dans l'industrie, l'informatique ou les équipements spécialisés. La formation intègre une dimension stratégique forte avec l'apprentissage du développement commercial, de la prospection ciblée et du suivi de la relation client. Les diplômés évoluent vers des postes de technico-commercial, conseiller en solutions techniques, responsable grands comptes ou chef de secteur dans des entreprises industrielles, des constructeurs d'équipements ou des sociétés de services techniques.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : Analyse des besoins, construction de l’offre, argumentation, gestion des objections
- Marketing et commercialisation des solutions techniques : Étude de marché, segmentation, positionnement, stratégies commerciales spécifiques
- Gestion de la relation client : Fidélisation, suivi et accompagnement commercial, CRM et outils digitaux
- Connaissances techniques des produits et solutions : Caractéristiques, normes, intégration dans les processus industriels
- Environnement juridique et économique de la distribution : Contrats commerciaux, droit de la distribution, aspects financiers et gestion des risques
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de conseil personnalisé pour répondre efficacement aux besoins clients.
- Maîtriser la commercialisation et la négociation de solutions techniques complexes.
- Analyser le marché et les attentes des clients pour adapter l’offre commerciale.
- Utiliser des outils de gestion commerciale et de suivi de la relation client de manière optimale.
- Développer des compétences en communication professionnelle et en argumentation commerciale ciblée.