| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée polyvalent Julie Daubié forme des professionnels de la vente autonomes et polyvalents. Au cœur de cette formation : l'apprentissage des techniques de prospection commerciale, la maîtrise des outils numériques de gestion de la relation client, et le développement d'une approche stratégique de l'offre produit/service. Les étudiants acquièrent des compétences solides en négociation commerciale, communication professionnelle, analyse du marché et suivi de la performance commerciale. Cette formation technique et pratique intègre des périodes de formation en milieu professionnel qui permettent une immersion complète dans l'univers commercial. Les diplômés deviennent des commerciaux terrain, attachés commerciaux, conseillers clients ou responsables de secteur dans des entreprises de tous secteurs d'activité. Ils peuvent également poursuivre leurs études vers un BTS commercial pour accéder à des postes d'encadrement.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection et relation client : identification des cibles, prise de contact, qualification des besoins
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits/services, négociation commerciale
- Gestion et suivi de la relation commerciale : fidélisation, gestion des réclamations, utilisation des outils CRM
- Communication professionnelle et marketing : communication orale et écrite, outils numériques, promotion commerciale
- Environnement économique, juridique et commercial : droit commercial, organisation des circuits de distribution, analyse du marché
Objectifs de la formation
- Développer des compétences en prospection et identification des besoins clients ciblés
- Maîtriser les techniques de valorisation de l’offre commerciale adaptée aux attentes du marché
- Savoir élaborer et présenter des argumentaires de vente convaincants et personnalisés
- Appliquer des démarches de négociation commerciales efficaces pour conclure des ventes
- Utiliser des outils digitaux et CRM pour gérer et suivre la relation client
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