| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée polyvalent Marie-Louise Dissard Françoise forme aux techniques essentielles du commerce en magasin. Au programme : maîtrise des techniques de vente et de conseil client, gestion et animation d'un espace commercial, merchandising visuel, gestion des stocks et des approvisionnements, ainsi que l'utilisation des outils numériques de la relation client. Les élèves développent des compétences opérationnelles en accueil et fidélisation de la clientèle, organisation de l'offre produits, mise en valeur des espaces de vente et participation aux opérations commerciales. Grâce à des périodes de formation en entreprise, ils acquièrent une réelle autonomie professionnelle. Les diplômés peuvent exercer comme employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé ou adjoint au responsable de rayon dans la grande distribution, les commerces spécialisés ou les enseignes de proximité.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Prospection, argumentation, conclusion de la vente - Animation et gestion de l'espace commercial
- Mise en place de dispositifs promotionnels, merchandising, agencement - Gestion de la relation client
- Accueil, conseil, fidélisation et gestion des réclamations - Économie et droit appliqués au commerce
- Environnement économique, réglementation commerciale - Organisation et gestion d’une unité commerciale
- Gestion des stocks, planification, gestion administrative
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d'animation commerciale et d'accueil client pour dynamiser l'espace de vente
- Optimiser l'agencement et la gestion de l'espace commercial pour maximiser l'expérience client et les ventes
- Appliquer les méthodes de gestion des stocks et de présentation des produits en respectant les normes commerciales
- Développer des compétences en communication commerciale et négociation avec la clientèle
- Utiliser les outils numériques pour suivre l'activité commerciale et analyser les performances de vente