| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B proposé par le Lycée privé Saint-Vincent-de-Paul forme des professionnels de la prospection et du développement commercial. Les étudiants maîtrisent les techniques et stratégies de prospection, apprennent à utiliser les supports pour conquérir de nouveaux clients et acquièrent les techniques de négociation commerciale en face à face et au téléphone. La formation développe des compétences en gestion de fichiers clients informatisés, en communication interpersonnelle et en suivi d'opérations commerciales à travers l'utilisation de documents professionnels. Les diplômés deviennent attachés commerciaux, prospecteurs vendeurs, chargés de clientèle, représentants de commerce ou encore télévendeurs. Ils exercent dans des entreprises commerciales, de services ou de production, où ils contribuent activement à la politique commerciale et au développement des ventes sur leur secteur géographique.
Programme
- Techniques de prospection commerciale
- Identification des prospects
- Mise en place d'actions de prospection
- Utilisation des outils digitaux
- Valorisation de l'offre commerciale
- Analyse des besoins clients
- Argumentation et présentation de l'offre
- Personnalisation des propositions commerciales
- Gestion de la relation client
- Fidélisation et suivi clientèle
- Techniques de communication professionnelle
- Connaissance des marchés et environnement économique
- Veille concurrentielle
- Analyse des tendances commerciales
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Méthodes de négociation
- Clôture et suivi des ventes
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement des prospects.
- Savoir élaborer et valoriser une offre commerciale adaptée aux besoins spécifiques des clients.
- Développer des compétences en communication et négociation pour conclure des ventes avec succès.
- Utiliser les outils numériques pour gérer la relation client et optimiser le suivi commercial.
- Appliquer les règles déontologiques et légales dans les pratiques commerciales quotidiennes.