| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro Métiers du commerce et de la vente option A Animation et gestion de l'espace commercial, proposé par le Lycée polyvalent Gabriel Péri, forme aux métiers de la vente en magasin et de l'animation commerciale. Les apprenants maîtrisent l'accueil et le conseil client, les techniques de merchandising, la mise en valeur des produits et la gestion de l'espace de vente. Ils développent des compétences en animation de point de vente, gestion des stocks et suivi de la relation client. La formation prépare à intégrer rapidement le monde professionnel en tant que vendeur-conseil, conseiller de vente, chargé de clientèle ou assistant administration des ventes, avec des perspectives d'évolution vers des postes à responsabilités dans les secteurs du commerce de détail, de la grande distribution et de la vente spécialisée.
Thématiques abordées
- Techniques commerciales et relation client
- Accueil et conseil personnalisé
- Négociation et argumentation
- Fidélisation et gestion des réclamations
- Animation et gestion de l’espace commercial
- Aménagement et merchandising
- Organisation d’animations commerciales
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Communication professionnelle et digitale
- Outils de communication
- Utilisation des réseaux sociaux
- Techniques de promotion
- Connaissance des produits et marchés
- Étude des secteurs d’activité
- Analyse de la concurrence
- Segmentation et ciblage clientèle
- Gestion administrative et commerciale
- Gestion des documents commerciaux
- Utilisation des logiciels de gestion
- Suivi des indicateurs de performance
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques d’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente et optimiser l’expérience client
- Concevoir et gérer l’agencement des espaces commerciaux en tenant compte des flux et du merchandising
- Maîtriser les outils de communication et de promotion adaptés au secteur commercial
- Analyser les comportements d’achat pour adapter l’offre et la stratégie commerciale
- Utiliser les technologies de gestion commerciale pour suivre les performances et gérer les stocks