| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Tourisme du Lycée privé Sainte-Marie forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble de la chaîne touristique. Les étudiants acquièrent une expertise approfondie en gestion de la relation client multicanal, élaboration de l'offre touristique et gestion de l'information touristique. La formation développe des compétences opérationnelles en conception de produits touristiques, commercialisation, accueil physique et digital, ainsi qu'en animation et promotion territoriale. L'apprentissage de deux langues vivantes étrangères et la maîtrise des outils numériques spécialisés complètent cette formation technique. Les diplômés deviennent conseillers en voyages, agents de développement touristique, forfaitistes, ou chargés de promotion du patrimoine au sein d'agences de voyages, offices de tourisme, tour-opérateurs, ou structures d'hébergement. Cette formation ouvre également la voie vers l'entrepreneuriat touristique et les métiers de l'e-tourisme.
Programme
- Environnement touristique et acteurs du secteur
- Typologies des destinations touristiques
- Rôle des opérateurs et institutions
- Techniques commerciales et marketing touristique
- Stratégies de vente et communication
- Marketing digital et promotion des offres
- Gestion opérationnelle et organisation d’événements
- Planification et coordination des projets
- Gestion logistique et qualité de service
- Relations internationales et langues appliquées
- Maitrise d’une ou plusieurs langues étrangères
- Techniques d’accueil et accompagnement du client international
- Culture générale, économie et droit du tourisme
- Principes économiques du secteur touristique
- Aspects juridiques liés aux activités touristiques
Objectifs de la formation
- Maîtriser les principes fondamentaux du tourisme et de l'accueil client
- Concevoir et promouvoir des offres touristiques adaptées aux besoins des clients
- Gérer les relations avec les partenaires et les prestataires touristiques
- Utiliser des outils numériques pour la gestion et la commercialisation des prestations touristiques
- Analyser les tendances du marché touristique pour adapter les stratégies commerciales