Bts négociation et digitalisation de la relation client - Lycée Maximilien de Sully

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par le Lycée Maximilien de Sully forme des commerciaux généralistes maîtrisant l'ensemble du processus de vente dans un environnement digitalisé. La formation aborde la prospection et le ciblage de clientèle, la négociation commerciale, l'animation d'événements et la gestion de la relation omnicanale. Les étudiants développent une expertise en relation client digitale, e-commerce et animation de réseaux de vente, tout en acquérant des compétences transversales en communication et exploitation de l'information commerciale. Ce diplôme d'État de niveau Bac+2 prépare à des métiers variés tels que chargé de clientèle, technico-commercial, responsable e-commerce, animateur des ventes ou négociateur, dans tous les secteurs d'activités et types d'organisations (B to B, B to C, B to G). Les diplômés interviennent sur l'ensemble des activités commerciales, en présentiel comme à distance, avec une véritable culture numérique pour agir efficacement dans la complexité des relations clients actuelles.