| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent Saint-Vincent Providence forme aux métiers essentiels de la distribution et du commerce de détail. Cette formation pratique et complète enseigne la réception et le stockage des marchandises, l'approvisionnement des rayons, l'étiquetage et la mise en valeur des produits. Les étudiants développent des compétences solides en accueil et conseil clientèle, maîtrisent les techniques de vente et d'encaissement, ainsi que la gestion des stocks et l'utilisation des outils informatiques commerciaux. Ils acquièrent également les règles d'hygiène, de sécurité et de merchandising indispensables au secteur. Cette polyvalence prépare efficacement aux postes d'employé commercial en grande distribution, vendeur en magasin spécialisé, équipier de libre-service, ou encore préparateur de commandes. Les diplômés peuvent évoluer vers des responsabilités d'animation d'équipe ou poursuivre leurs études en bac professionnel commerce ou vente.
Programme
- Techniques de vente et relation client
- Accueil et conseil clientèle
- Techniques de négociation commerciale
- Gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception et contrôle des marchandises
- Organisation et rangement des produits
- Gestion des commandes et inventaires
- Merchandising et présentation des produits
- Agencement des rayons
- Techniques de valorisation des produits
- Mise en place d’actions promotionnelles
- Utilisation des outils numériques
- Caisses enregistreuses et logiciels de gestion commerciale
- Communication digitale en point de vente
- Hygiène, sécurité et réglementation
- Normes d’hygiène en magasin
- Sécurité des biens et des personnes
- Cadre légal du commerce
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux besoins des clients
- Maîtriser l’organisation et la gestion des stocks en magasin
- Développer des compétences en accueil, information et fidélisation de la clientèle
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention en milieu commercial
- Utiliser les outils numériques pour gérer les opérations commerciales et administratives
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