| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques du Lycée polyvalent Haroun Tazieff forme des technico-commerciaux polyvalents capables de conjuguer expertise produit et sens du commerce. Durant ces deux années, les étudiants maîtrisent l'analyse et la synthèse de solutions techniques complexes, l'écoute client et les stratégies de négociation commerciale. Ils développent une rigueur d'analyse et une autonomie leur permettant de conseiller efficacement en entreprise industrielle ou en négoce spécialisé. À l'issue de leur formation, les diplômés accèdent à des postes de vendeurs itinérants, assistants commerciaux ou vendeurs internes, avec des perspectives d'évolution rapides vers des responsabilités de chef d'agence ou responsable commercial. Cette formation privilégie l'alternance, offrant une immersion réelle dans l'environnement professionnel et une insertion directe dans les secteurs du bâtiment et de l'industrie.
Programme
- Techniques de conseil et approche client
- Analyse des besoins clients
- Argumentation et négociation commerciale
- Gestion de la relation client
- Commercialisation de solutions techniques
- Présentation des produits et services techniques
- Adaptation des offres aux exigences techniques
- Réalisation des propositions commerciales
- Communication et management commercial
- Techniques de communication professionnelle
- Gestion d’équipe et animation commerciale
- Gestion et économie d’entreprise
- Principes économiques appliqués
- Notions de gestion financière et budgétaire
- Informatique appliquée et outils numériques
- Logiciels de gestion commerciale
- Utilisation des outils numériques dans la relation client
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins techniques et commerciaux des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Maîtriser les techniques de négociation et de communication commerciale B2B.
- Élaborer des offres commerciales personnalisées en intégrant les contraintes techniques.
- Utiliser des outils digitaux pour la gestion de la relation client et le suivi des ventes.
- Assurer le suivi et le conseil post-vente pour fidéliser la clientèle.
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