| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
BTS Management Commercial Opérationnel – Lycée Stanislas
Cette formation bac+2 de deux ans forme des managers opérationnels capables de piloter une unité commerciale de manière autonome. Au programme : gestion commerciale, stratégie de vente, animation d'équipe et management transversal, enrichis d'une solide base en correspondance commerciale et achats. Les étudiants développent des compétences en relation client, en pilotage de structures commerciales et en animation força de vente, devenant des professionnels dynamiques, négociateurs et orientés résultats. Les diplômés accèdent à des postes de responsables de magasin, chefs d'équipe commerciale ou managers d'unités dans tous les secteurs (retail, grande distribution, e-commerce). La majorité poursuit en Grandes Écoles de management (EDHEC, Toulouse BS, SKEMA, NEOMA…) grâce au programme de préparation intégrée de Stanislas aux admissions parallèles.
Programme
- Gestion et développement de la relation commerciale : techniques commerciales, négociation, fidélisation client
- Étude de marché et stratégie commerciale : analyse du marché, ciblage, positionnement
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale : mise en place d’actions promotionnelles, gestion des canaux de distribution
- Management d’une unité commerciale : gestion d’équipe, organisation, contrôle de la performance commerciale
- Communication professionnelle : outils digitaux, gestion des outils de communication et reporting
Objectifs de la formation
- Analyser les marchés et les comportements des consommateurs pour adapter l’offre commerciale
- Concevoir et mettre en œuvre des actions commerciales opérationnelles efficaces
- Gérer la relation client et assurer la fidélisation par un service personnalisé
- Manager une équipe commerciale en optimisant la performance collective
- Utiliser les outils numériques pour piloter et évaluer les résultats commerciaux
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