| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Formation proposée par le Lycée polyvalent Lot-et-Bastides
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente – option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale prépare des commerciaux capables de maîtriser la négociation commerciale dans une démarche active. Vous apprenez à prospecter de nouveaux clients, à valoriser une offre commerciale et à fidéliser votre portefeuille clientèle. Cette formation développe vos compétences en approche commerciale, négociation de vente et gestion relationnelle. Les diplômés deviennent des commerciaux, attachés commerciaux, chargés de prospection ou de clientèle, télévendendeurs, représentants ou vendeurs démonstrateurs. Vous pouvez également poursuivre vos études en BTS Technico-Commercial ou BTS NDRC pour accéder à des postes à responsabilité ou créer votre propre entreprise commerciale après quelques années d'expérience terrain.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, prise de contact, qualification des besoins
- Stratégies de valorisation de l'offre : présentation des produits, argumentation commerciale, négociation
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, gestion des réclamations
- Environnement juridique et économique du commerce : réglementation, droit commercial, contexte économique
- Communication professionnelle et outils numériques : maîtrise des outils digitaux, communication orale et écrite
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier une clientèle cible
- Savoir valoriser l’offre commerciale à travers des argumentations adaptées et convaincantes
- Développer des compétences en négociation pour conclure des ventes efficaces et durables
- Mettre en œuvre le suivi et la fidélisation de la clientèle par des actions personnalisées
- Appliquer les connaissances économiques, juridiques et commerciales pour gérer une relation client professionnelle
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