| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce du Lycée polyvalent du Pays de Condé offre une formation complète en 2 ans pour maîtriser les métiers du retail. Vous apprendrez la réception et la mise en rayon des produits, leur étiquetage, l'accueil des clients ainsi que leurs conseils et information. Cette formation développe des compétences variées : gestion des stocks, merchandising, technique de vente et service à la clientèle. À l'issue de votre cursus, vous serez opérationnel pour exercer en tant qu'employé de rayon, hôtesse de caisse, vendeur ou agent de libre-service au sein de petites ou grandes surfaces, magasins de proximité ou spécialisés (sport, téléphonie, prêt-à-porter…). Vous accéderez ainsi à des postes diversifiés et évolutifs dans le secteur du commerce de détail.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire
- Exploitation commerciale : gestion de l’espace de vente, mise en rayon, animation commerciale
- Hygiène, sécurité et prévention des risques : normes, gestes professionnels, sécurité au travail
- Environnement juridique et économique : réglementation commerciale, droits du consommateur, cadre économique du commerce
Objectifs de la formation
- Maîtriser la réception, la mise en rayon, et l’étiquetage des produits pour assurer une présentation optimale en magasin
- Accueillir, informer et conseiller les clients afin d’optimiser leur expérience d’achat et fidéliser la clientèle
- Appliquer les techniques de vente et de merchandising adaptées à différents types de commerces (détaillants, grossistes, alimentaires ou non alimentaires)
- Utiliser les outils de caisse et gérer les opérations monétiques avec rigueur et fiabilité
- Respecter les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention des risques dans le cadre des activités commerciales
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