| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée polyvalent privé Saint-Jean de Montmartre forme des professionnels du commerce capables d'animer un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de vente et de négociation, merchandising, gestion des stocks, animation commerciale, relation client et fidélisation. Les élèves développent des compétences opérationnelles en aménagement de l'espace de vente, conseil clientèle, suivi des ventes et management d'équipe. Cette formation prépare à exercer des métiers tels qu'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, adjoint responsable de magasin ou animateur commercial. Les diplômés peuvent évoluer vers des postes à responsabilités dans la grande distribution, les commerces spécialisés, les enseignes de prêt-à-porter ou encore les espaces culturels et sportifs. Une formation concrète et professionnalisante pour intégrer rapidement le secteur dynamique du commerce.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, gestion des objections, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : agencement, merchandising, animation commerciale, gestion des stocks
- Gestion de la relation client : accueil, conseil, fidélisation, gestion des réclamations
- Communication commerciale et digitale : supports de communication, marketing digital, réseaux sociaux
- Culture économique, juridique et managériale : cadre légal, droit commercial, organisation de l’entreprise
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente et stimuler les achats.
- Optimiser l’agencement et la gestion de l’espace commercial pour améliorer l’expérience client et augmenter le chiffre d’affaires.
- Appliquer les méthodes de prospection et de fidélisation client specific au secteur du commerce et de la vente.
- Utiliser des outils numériques et commerciaux pour piloter les opérations de gestion et de merchandising.
- Analyser les indicateurs de performance commerciale pour ajuster les stratégies d’animation et de gestion.