| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CS vendeur-conseil en produits techniques pour l'habitat proposé par le Lycée professionnel les Chartrons forme en un an des professionnels spécialisés dans la vente de produits de bricolage et d'entretien de la maison. Cette formation développe l'ensemble des compétences liées aux opérations commerciales : conseil sur l'utilisation des produits, préparation de commandes, gestion des stocks, réception de marchandises et élaboration de solutions personnalisées pour des projets clients (aménagement de cuisine, rénovation...). Les apprentissages couvrent les techniques de vente, la connaissance approfondie des matériaux et la gestion de la relation client. Les diplômés deviennent des conseillers de vente qualifiés, capables de proposer des solutions adaptées et d'accompagner efficacement les clients dans leurs projets d'habitat, au sein de magasins de bricolage, d'enseignes spécialisées ou de surfaces dédiées à l'aménagement de la maison.
Programme
- Techniques de vente et relation client : conseil personnalisé, négociation, fidélisation
- Connaissance des produits techniques pour l’habitat : matériaux, outillage, équipement
- Gestion commerciale : préparation de commandes, inventaire, réception des marchandises
- Conseil en projets d’habitat : analyse des besoins clients, propositions adaptées (ex : cuisine, rénovation)
- Communication et coordination en point de vente : travail en équipe, gestion des flux clients
Objectifs de la formation
- Maîtriser les caractéristiques techniques des produits pour l’habitat afin de conseiller efficacement la clientèle.
- Développer des techniques de vente adaptées au secteur des produits techniques et à la diversité des clients.
- Être capable d’identifier les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées en respectant les normes en vigueur.
- Gérer les opérations de vente, du suivi des commandes à la facturation, en assurant la satisfaction client.
- Appliquer les règles de sécurité et d’hygiène spécifiques aux produits et aux environnements d’utilisation.