| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques proposé par le Lycée polyvalent Raspail forme des experts capables d'analyser les besoins des entreprises et de leur proposer des solutions techniques adaptées. Au programme : maîtrise des processus de vente complexe en B to B, négociation commerciale de haut niveau, gestion de projets techniques, et développement d'un portefeuille clients dans des secteurs industriels ou technologiques. Les étudiants développent une double compétence technique et commerciale, apprennent à élaborer des cahiers des charges, réaliser des études de faisabilité et assurer le suivi après-vente de solutions pointues. Cette formation terrain prépare aux métiers de technico-commercial, ingénieur commercial, chargé d'affaires ou commercial grands comptes dans des domaines variés : équipements industriels, solutions informatiques, matériels scientifiques ou énergies renouvelables. Un tremplin idéal pour ceux qui souhaitent allier expertise technique et relationnel client dans un environnement professionnel exigeant et évolutif.
Programme
- Techniques commerciales et négociation : stratégies de vente, argumentation, gestion des objections, fidélisation client
- Étude de marché et analyse commerciale : segmentation, ciblage, diagnostic commercial, analyse de la concurrence
- Solutions techniques et produits : connaissance des produits techniques, conseils personnalisés, adaptation des solutions aux besoins clients
- Communication professionnelle : communication écrite et orale, préparation de supports commerciaux, usage des outils numériques
- Gestion de projet commercial : planification, suivi de l’activité, évaluation des résultats, gestion de la relation client
Objectifs de la formation
- Maîtriser la vente de solutions technico-commerciales, de la préparation à la négociation et au suivi des affaires
- Développer une clientèle durable grâce à la prospection, la fidélisation et la création de valeur dans la relation client
- Gérer l'information technique et commerciale par la veille stratégique, l’analyse et l’exploitation des données commerciales
- Manager l’activité commerciale en organisant l’offre, en évaluant la performance et en coordonnant l’équipe ou le réseau commercial
- Conduire des projets technico-commerciaux intégrant les aspects techniques, commerciaux et financiers adaptés aux besoins clients