| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques du Lycée polyvalent François Mansart forme des technico-commerciaux polyvalents capables d'analyser les besoins clients et de proposer des solutions techniques adaptées. Au programme : étude des technologies industrielles, maîtrise des processus de vente complexe, gestion de la relation client BtoB, négociation commerciale et suivi de projets techniques. Les étudiants développent leur expertise dans l'analyse technique des produits, la prospection ciblée, la conduite d'entretiens de vente et la fidélisation clientèle. Cette formation prépare aux métiers de technico-commercial, ingénieur commercial, chargé d'affaires ou responsable grands comptes dans les secteurs industriels, énergétiques ou technologiques. Les diplômés deviennent des professionnels recherchés, véritables interfaces entre les services techniques et commerciaux, capables de comprendre les enjeux technologiques pour mieux conseiller et vendre des solutions sur mesure.
Programme
- Techniques de conseil et commercialisation : approche client, analyse des besoins, argumentation commerciale
- Solutions techniques : étude de produits, adaptation des offres, démonstrations techniques
- Communication professionnelle : négociation, gestion des conflits, relation client durable
- Gestion et suivi commercial : CRM, gestion des ventes, reporting et analyse des résultats
- Environnement économique et juridique : réglementation, droit commercial, contexte économique
Objectifs de la formation
- Acquérir une expertise technique approfondie pour conseiller et commercialiser des solutions adaptées aux besoins des clients
- Développer des compétences en prospection, négociation et conclusion de ventes dans un contexte commercial technique
- Maîtriser les outils d’analyse des marchés et de veille commerciale pour anticiper les évolutions sectorielles
- Savoir concevoir et présenter des offres commerciales personnalisées en valorisant les avantages techniques
- Renforcer les aptitudes à la gestion de la relation client et au suivi post-vente pour assurer la fidélisation