| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques du Lycée Frédéric et Irène Joliot-Curie forme en deux ans des commerciaux polyvalents capables de maîtriser la vente de solutions complexes alliant produits et services. La formation intègre des enseignements techniques permettant de concevoir des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients professionnels, complétés par l'apprentissage approfondi des méthodes de prospection commerciale et des techniques de négociation indispensables pour fidéliser un portefeuille d'affaires. Les étudiants acquièrent les compétences requises pour développer une clientèle sur un secteur d'activité donné et pour conclure efficacement des ventes. Ce diplôme prépare à une insertion professionnelle immédiate : les diplômés deviennent technico-commerciaux, conseillers de vente spécialisés ou responsables de développement commercial dans les secteurs industriels, technologiques ou du B2B.
Programme
- Techniques de conseil et de négociation commerciale
- Identification des besoins clients
- Argumentation et gestion des objections
- Conduite d’entretien de vente
- Commercialisation des solutions techniques
- Caractéristiques et fonctionnalités des solutions techniques
- Adaptation des offres aux marchés cibles
- Communication professionnelle et relation client
- Communication orale et écrite
- Utilisation des outils numériques
- Gestion commerciale et suivi des ventes
- Suivi des dossiers clients
- Gestion des commandes et des contrats
- Environnement économique, juridique et managérial
- Notions de droit liées à la vente
- Contexte économique et réglementaire
Objectifs de la formation
- Analyser et diagnostiquer les besoins techniques et commerciaux des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Mener des négociations commerciales efficaces en intégrant les spécificités techniques des produits.
- Développer et entretenir un portefeuille client en appliquant des techniques de prospection ciblées.
- Maîtriser les outils et méthodes de gestion de projet pour assurer la réussite des ventes.
- Utiliser les technologies de l’information pour optimiser la communication et le suivi commercial.