| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée des métiers Ferdinand Buisson forme des professionnels autonomes capables d'évoluer dans tous les secteurs de la vente. Les étudiants maîtrisent l'accueil et le conseil clientèle, la gestion des stocks et des approvisionnements, ainsi que la mise en rayon et la présentation marchande des produits. La formation développe des compétences essentielles en techniques de vente, utilisation des outils de caisse et systèmes de paiement, animation commerciale et respect des normes d'hygiène et de sécurité. Les diplômés deviennent des vendeurs qualifiés, des employés commerciaux polyvalents ou des conseillers de vente, prêts à intégrer grandes surfaces, magasins spécialisés, commerces de proximité ou à poursuivre vers un Bac Pro Commerce pour évoluer vers des postes d'encadrement.
Programme
- Techniques de vente et relation client
- Accueil et conseil personnalisé
- Argumentation et négociation commerciale
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception et rangement des marchandises
- Contrôle qualité et inventaire
- Organisation et mise en rayon des produits
- Merchandising et présentation
- Étiquetage et évaluation des prix
- Utilisation des outils numériques et caisse
- Logiciels de gestion commerciale
- Opérations de caisse et gestion des moyens de paiement
- Réglementation professionnelle et sécurité
- Hygiène, sécurité et respect des normes
- Droits du consommateur et déontologie
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et d’accueil client en point de vente
- Savoir gérer les stocks et approvisionnements de manière efficace
- Appliquer les règles d’hygiène, sécurité et qualité dans le commerce
- Utiliser les outils de caisse et réaliser les opérations de paiement
- Développer une communication professionnelle adaptée au contexte commercial