| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée Sidoine Apollinaire forme des professionnels capables de piloter les activités commerciales dans des environnements variés. Au cœur du programme : la gestion opérationnelle d'une unité commerciale, l'animation et le management d'équipe, l'optimisation de la performance commerciale et la mise en œuvre de stratégies de fidélisation client. Los étudiants acquièrent une maîtrise du pilotage financier et commercial, du management d'équipe et de la responsabilité managériale à travers 14 à 16 semaines de stage en milieu professionnel et une préparation concrète à l'insertion professionnelle. À l'issue de la formation, les diplômés peuvent accéder rapidement à des postes tels que manager commercial, responsable de magasin ou coordinateur commercial dans le secteur retail, services ou distribution. 63% des anciens étudiants poursuivent vers des licences professionnelles ou écoles de commerce, tandis que 26% intègrent directement le marché du travail en tant que salariés.
Programme
- Gestion de la relation client et développement de la clientèle
- Techniques de prospection et fidélisation
- Analyse des besoins et conseil commercial
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Merchandising et communication-commerciale
- Gestion des campagnes promotionnelles
- Management et gestion d’une unité commerciale
- Gestion des ressources humaines et gestion administrative
- Pilotage de l’activité et prise de décision
- Analyse des marchés et stratégie commerciale
- Études de marché et veille concurrentielle
- Élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale
- Communication professionnelle et négociation commerciale
- Techniques de négociation et gestion des conflits
- Communication orale et écrite en contexte commercial
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de gestion et de développement de la relation client pour optimiser la performance commerciale.
- Conduire des actions commerciales opérationnelles en adaptant les offres aux besoins du marché.
- Analyser les données commerciales pour ajuster les stratégies de vente et améliorer les résultats.
- Manager une équipe commerciale et piloter des projets en milieu professionnel.
- Développer l’autonomie et la capacité à s’insérer durablement dans un environnement commercial compétitif.
Découvrir l’établissement
