| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A - Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par l'Ensemble Baudimont forme des professionnels polyvalents maîtrisant les techniques de vente, l'accueil clientèle et la gestion commerciale. Les étudiants acquièrent des compétences solides en merchandising, animation des surfaces de vente, gestion des stocks et utilisation des outils numériques commerciaux. La formation développe également les aptitudes relationnelles essentielles : négociation, conseil client personnalisé et fidélisation. Le programme intègre l'analyse des comportements d'achat, les stratégies marketing de proximité et la gestion administrative des ventes. Les diplômés évoluent vers des postes de vendeur-conseil, responsable de secteur, chef d'équipe commercial ou gestionnaire d'espace de vente dans la grande distribution, les enseignes spécialisées, les commerces de proximité ou peuvent poursuivre vers un BTS Management Commercial Opérationnel pour accéder à des fonctions d'encadrement.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Identification des besoins clients
- Argumentation et traitement des objections
- Conclusion de la vente
- Gestion de l’espace commercial
- Aménagement et merchandising
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Organisation des rayons et vitrines
- Animation commerciale
- Création et mise en place d’actions promotionnelles
- Techniques d’animation en point de vente
- Relation client et fidélisation
- Communication et gestion de la relation client
- Techniques de communication professionnelle
- Gestion des conflits
- Utilisation des outils numériques
- Environnement économique et juridique du commerce
- Connaissance du marché et concurrence
- Principes juridiques liés au commerce
- Réglementation commerciale et respect de la déontologie
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et de négociation adaptées aux différents profils de clients
- Concevoir et animer des espaces commerciaux attractifs et fonctionnels
- Gérer efficacement les stocks et l’approvisionnement pour optimiser la disponibilité des produits
- Analyser les performances commerciales et adapter les stratégies de vente
- Appliquer les règles de la relation client et assurer un service de qualité pour fidéliser la clientèle