| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Tourisme d'Ensemble Baudimont forme des professionnels polyvalents du secteur touristique maîtrisant l'ensemble de la chaîne de valeur de l'industrie du voyage. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en conception et commercialisation de produits touristiques, gestion de la relation client multicanal, et animation territoriale. Le programme intègre la maîtrise des outils numériques spécialisés, des techniques de vente et négociation, ainsi que la communication en langues étrangères. L'enseignement couvre également la géographie touristique, le droit du tourisme et la culture générale appliquée au secteur. Les diplômés évoluent vers des postes de conseillers en séjour, agents de voyages, chargés de développement touristique territorial, ou animateurs d'offices de tourisme. Ils peuvent également intégrer les services commerciaux d'hébergements touristiques ou créer leur propre structure dans l'accompagnement et la valorisation touristique des territoires.
Programme
- Tourisme, culture et société : histoire du tourisme, typologies des touristes, enjeux culturels et sociaux
- Techniques et outils du tourisme : géographie touristique, marketing touristique, outils digitaux et réservation en ligne
- Accueil et conseil client : communication professionnelle, gestion des relations clients, langues étrangères appliquées
- Économie et droit appliqués au tourisme : réglementation touristique, droit du travail, économie des entreprises touristiques
- Gestion de projets touristiques : conception d’opérations, gestion commerciale, développement durable dans le tourisme
Objectifs de la formation
- Acquérir une connaissance approfondie des destinations touristiques et de leur environnement socio-économique
- Maîtriser les techniques de conception, promotion et commercialisation de produits touristiques
- Développer des compétences en accueil, information et conseil personnalisés auprès des clients
- Savoir utiliser les outils numériques et les systèmes d’information touristiques pour la gestion opérationnelle
- Appliquer les principes de communication et gestion des relations clients dans un contexte touristique international
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