| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Banque du Lycée général et technologique Ambroise Brugière forme des professionnels polyvalents du secteur bancaire, capables de conjuguer expertise technique et excellence relationnelle. Cette formation en alternance développe de solides compétences juridiques, financières et fiscales, tout en renforçant les capacités commerciales et comportementales indispensables au contact avec la clientèle. Les étudiants apprennent à commercialiser l'offre de produits et services bancaires, à conseiller et informer leurs clients, à prospecter de nouveaux contacts et à gérer un portefeuille clientèle. Organisée sur un rythme de deux semaines en centre de formation et deux semaines en entreprise, cette formation prépare à débuter comme chargé d'accueil traitant les opérations courantes, avant d'évoluer vers le métier de conseiller de clientèle particuliers. Avec l'expérience, les diplômés peuvent progresser vers la gestion de clientèle professionnelle ou accéder à des fonctions managériales dans l'univers bancaire.
Programme
- Environnement économique, juridique et managérial de la banque : marchés financiers, réglementation bancaire, organisation des établissements financiers
- Techniques bancaires et gestion commerciale : produits et services bancaires, gestion des comptes, opérations de crédit et d’épargne
- Communication professionnelle et relation client : techniques de vente, gestion des conflits, animation d’une relation commerciale durable
- Gestion financière et contrôle bancaire : analyse des risques, contrôle interne, gestion des flux financiers et trésorerie
- Projet tutoré et stage en entreprise : application pratique des connaissances, développement des compétences professionnelles
Objectifs de la formation
- Analyser les produits et services bancaires pour conseiller efficacement la clientèle.
- Gérer les opérations courantes et les risques liés aux activités bancaires.
- Maîtriser les outils digitaux et informatiques utilisés dans le secteur bancaire.
- Établir des diagnostics financiers et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Respecter les cadres réglementaires et éthiques dans la gestion des dossiers clients.
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