| Niveau requis | Bac+3 |
|---|---|
| Niveau d'études visé | Bac +5 |
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Privé reconnu par l’état |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Le MSc Data Marketing et CRM forme des professionnels capables d’exploiter la puissance des données pour optimiser la connaissance client, personnaliser les stratégies marketing et renforcer la performance commerciale. Dans un contexte où la data devient le cœur de la stratégie des marques, ce programme allie rigueur analytique, expertise technologique et vision stratégique. Les étudiants apprennent à maîtriser les outils de gestion de la relation client (CRM), à piloter des projets data-driven et à interpréter les insights pour orienter les décisions marketing. Grâce à une pédagogie professionnalisante et à des projets concrets, ils développent les compétences nécessaires pour accompagner les entreprises dans leur transformation digitale orientée client.
Thématiques abordées
Fondamentaux du data marketing et de la relation client
Collecte, structuration et exploitation des données clients
Outils CRM et gestion des bases de données
Analyse des parcours clients et segmentation avancée
Marketing automation et scénarios relationnels
Stratégies de fidélisation et personnalisation des offres
Data visualisation et indicateurs de performance marketing
RGPD, éthique et gouvernance des données
Coordination marketing–data–commercial
Pilotage de la performance et reporting décisionnel
Veille technologique et innovation data
Cas pratiques et projets data appliqués
Objectifs de la formation
Définir et piloter une stratégie de communication et marketing adaptée aux évolutions du marché.
Intégrer une démarche responsable alignée avec les valeurs et les engagements sociétaux de l’organisation.
Concevoir et coordonner des actions marketing et communication cohérentes et performantes.
Manager des équipes pluridisciplinaires pour garantir l’exécution efficace des stratégies.
Analyser, mesurer et optimiser l’impact des actions menées.
Accompagner l’entreprise dans sa transformation face aux mutations numériques et sociétales.
Points forts
Approche stratégique et opérationnelle de la data appliquée au marketing
Maîtrise des principaux outils CRM et plateformes d’analyse
Formation dispensée par des professionnels du secteur
Projets réels et études de cas issus d’entreprises partenaires
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