| Niveau requis | Bac+3 |
|---|---|
| Niveau d'études visé | Bac +5 |
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Privé |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | 7100 € |
Description
Le Mastère 1 - Salesforce Consultant & IA (2026) d'Ynov Digital & IA - Rennes forme des experts capables de maîtriser Salesforce, plateforme CRM n°1 mondiale, tout en développant une expertise pointue en intelligence artificielle. Au programme : configuration avancée de Salesforce, automatisation des processus métiers via Salesforce Flow, analyse et visualisation de données, ainsi que l'intégration d'outils IA pour la personnalisation et l'automatisation intelligente des parcours clients. Cette formation développe des compétences stratégiques en gestion de projet digital, optimisation commerciale et déploiement de solutions AgentForce IA. Les diplômés accèdent à des postes de Consultant Salesforce, Administrateur CRM, Spécialiste Sales Cloud ou Expert en IA appliquée à Salesforce. Avec trois certifications officielles Salesforce incluses (Administrator, Sales Cloud Consultant, AgentForce IA), cette formation prépare aux métiers stratégiques de la transformation digitale, particulièrement recherchés dans un marché en pleine expansion.
Programme
- Compréhension et maîtrise de Salesforce : architecture, configuration, et personnalisation
- Développement de solutions IA intégrées à Salesforce : automation, machine learning, et analyse prédictive
- Gestion de projet CRM : méthodologies Agile, gestion des exigences et déploiement utilisateur
- Stratégies d’implémentation et d’adoption utilisateur : conduite du changement et formation
- Analyse de données et reporting avancé sur Salesforce avec outils d’IA
Objectifs de la formation
Avec notre mastère, développe des compétences très recherchées
Soft skills
Créativité, sens de l’innovation, sens artistique, agilité, adaptabilité, travail en équipe, écoute active, analyse critique, gestion du temps, résolution de problèmes, prise de décision, rigueur, sens commercial et stratégique, curiosité, communication, flexibilité, sens du client, empathie, aisance à l’écrit et à l’oral
Hard skills
Faire rayonner une marque selon ses valeurs et donner une âme à ses contenus
Créer une expérience de marque unique et mémorable
Concevoir le positionnement stratégique de la marque, s’assurer de sa cohérence sur tous les canaux et de sa réputation on et off line
Produire des contenus de qualité et efficaces (vidéos, podcasts, contenus sur les réseaux sociaux, livres blancs, lead magnets) pour augmenter la visibilité de la marque
Analyser les données et mesurer la performance de chaque campagne
Réaliser une veille permanente pour connaître chaque nouvelle tendance et mieux appréhender l’expérience utilisateur.ice
Points forts
- Apprentissage intensif des fondamentaux pour acquérir et maîtriser les bases indispensables
- Partenariats avec de grandes marques : Cdiscount, Salesforce, Contentsquare, L'Oréal, BNP Paribas
- Mise en pratique des dernières innovations marketing et technologiques : IA génératives, Blockchain, Métavers,…
- Apprentissage par la pratique : projets avec marques, Ydays, Ymmersions, Challenges 48h...
- Certifications reconnues : Google, Méta, Microsoft, Salesforce, Adobe, ...
- Intervenants professionnels experts dans leur métier
- Rythme en demi-journée
- Spécialisation dès la 3e année : coding, marketing & e-business ou communication et création de contenu
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