BTS assurance
Ecoles Vidal

Description

Intégrez un secteur en pleine expansion avec notre BTS Assurance, notre formation est reconnue par les entreprises locales pour sa qualité. Devenez un professionnel recherché, capable de conseiller, gérer et accompagner les clients dans le domaine de l’assurance. Formation sur 2 ans avec une poursuite d’étude jusqu’au bac+5 qui vous permettra de manager et d’être un expert en droit des assurances, gestion des risques et des contrats.

Programme

Bloc 1 - Culture professionnelle et suivi du client
 

• Accueil et identification du besoin du client ou du prospect
• Développement commercial, prospection et vente de contrats d’assurances et de services associés, de produits bancaires et financiers
• Suivi du client et gestion de ses contrats

Bloc 2 - Développement commercial et conduite d'entretien

• Lire et comprendre un contrat
• Exploiter les informations pour analyser la valeur client
• Arbitrer entre les solutions de souscription, de gestion des contrats, les mettre en œuvre en appliquant les procédures
• Argumenter, justifier les solutions de souscription et de gestion des contrats proposées

Bloc 3 - Gestion des sinistres

• Accueillir le déclarant à l’occasion d’un sinistre ou d’une demande de prestation
• Comprendre les circonstances de l’évènement à l’origine de la demande
• Identifier les informations utiles au traitement d’un sinistre ou d’une demande de prestation
• Vérifier la recevabilité de la déclaration ou de la demande
• Énoncer et expliquer les éléments de la procédure

Bloc 4 - Accueil en situation de sinistre

• Réaliser les opérations liées aux prestations d'assurance santé
• Réaliser les opérations liées aux contrats d’assurance vie
• Identifier les règles et procédures de gestion de sinistre applicables et les mettre en oeuvre
• Traiter les réclamations et objections en argumentant ses réponses sur la base des conditions du contrat

Bloc 5 - Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques

• Utiliser les outils numériques et systèmes d'information de l'entreprise
• Identifier les informations à intégrer, à partager et à exploiter dans le système d’information
• Rechercher et exploiter les informations nécessaires aux actes de gestion à réaliser
• Utiliser les outils collaboratifs numériques de l'entreprise pour contacter et coordonner les interlocuteurs
• Appliquer la réglementation relative à la protection des données personnelles et à la vente à distance
• Appliquer les procédures numériques de l'entreprise 

Objectifs de la formation

• Développement commercial et gestion des contrats
• Gestion des sinistres et des prestations
• Communication digitale, utilisation du système d’information et des outils numériques

Points forts

• Une expertise reconnue

Acteur toulousain de la formation depuis 1928, nous dispensons des formations en alternance depuis plus de trois décennies, assurées par une équipe pédagogique expérimentée. Nos entreprises partenaires nous font confiance pour accueillir nos élèves en alternance ou en poste après l’obtention de leur diplôme.

• Un fort réseau vers l’employabilité

Nous dispensons des formations répondant aux exigences du marché de l’emploi et notre large réseau d’entreprises partenaires et d’anciens élèves vous permettront de trouver une alternance, un stage ou un emploi.

Participez à un coaching gratuit un mercredi, pour améliorer votre profil candidat.

• Frais d’inscription offerts

Nous ne facturons pas les frais de dossier liés à votre admission. Devenez admissible aux Écoles Vidal sans frais !