Titre certifié niveau 4 support informatique & réseaux Energo Genius

Description

Le Titre certifié niveau 4 Support Informatique & Réseaux proposé par Energo Genius forme des techniciens polyvalents capables d'assurer le support utilisateur, de mettre en service des équipements numériques et d'intervenir sur les infrastructures informatiques.

Au programme : maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et Linux, configuration des réseaux locaux, installation et maintenance du parc informatique, gestion de la virtualisation, et développement des compétences en communication pour l'assistance utilisateur.

Cette formation développe des savoir-faire concrets en diagnostic et résolution d'incidents, administration système, sécurisation des données et gestion de flotte mobile.

Les diplômés accèdent aux métiers de technicien support, technicien de proximité, gestionnaire de parc informatique ou technicien helpdesk dans les TPE/PME, ESN ou grandes entreprises.

Avec un taux d'insertion professionnelle de 85% dans les six mois, cette certification reconnue par l'État ouvre la voie vers un secteur dynamique et pourvoyeur d'emplois, avec des perspectives d'évolution vers l'administration systèmes-réseaux ou la cybersécurité.

Programme

• Infrastructure et maintenance des systèmes informatiques : installation, configuration et gestion des matériels et logiciels
• Administration des réseaux : topologies, protocoles, sécurité et dépannage des réseaux locaux et étendus
• Support utilisateur et gestion des incidents : prise en charge des demandes, utilisation des outils de ticketing, communication et pédagogie
• Sécurité informatique : principes fondamentaux, gestion des accès, protection contre les menaces et mise en conformité
• Virtualisation et services réseau : concept de virtualisation, gestion des serveurs et services essentiels (DHCP, DNS, Active Directory)

Objectifs de la formation

• Installer, configurer et dépanner les postes informatiques et les équipements réseaux.
• Assurer le support utilisateur en résolution de problèmes techniques et incidents.
• Mettre en œuvre la sécurité des systèmes et protéger les données sensibles.
• Gérer l’administration des réseaux locaux et la connectivité Internet.
• Documenter les procédures techniques et réaliser des rapports d’interventions clairs et précis.