BTS banque Pôle BTS Alternance Angers

Description

Le Brevet de technicien supérieur Banque du Pôle BTS Alternance Angers forme en 24 mois des conseillers de clientèle particuliers polyvalents et opérationnels.

Cette formation en alternance (1350h) développe une expertise complète en gestion de la relation client, commercialisation des produits bancaires (épargne, crédit, assurance) et analyse de situations financières.

Les étudiants maîtrisent les techniques de vente et de négociation, le droit bancaire, l'économie monétaire et les outils digitaux bancaires, tout en développant des compétences relationnelles et commerciales essentielles.

Les diplômés intègrent directement les équipes des banques de réseau (Crédit Agricole, BNP Paribas, Société Générale) ou des néobanques en tant que conseillers clientèle, chargés d'accueil ou assistants de gestion en agence, avec des perspectives d'évolution vers des postes de conseiller professionnel ou gestionnaire de patrimoine.

Programme

• Environnement juridique et économique de la banque
  • Réglementations bancaires et financières
  • Fonctionnement des marchés financiers
• Techniques et produits bancaires
  • Crédit, épargne, placements et assurances
  • Instruments financiers et services bancaires
• Gestion de la relation clientèle
  • Techniques de communication et négociation
  • Analyse des besoins clients et conseils personnalisés
• Analyse financière et comptable appliquée à la banque
  • Étude des états financiers
  • Évaluation du risque et décision de crédit
• Organisation et gestion de l’activité bancaire
  • Processus opérationnels et gestion des dossiers clients
  • Utilisation des outils informatiques bancaires

Objectifs de la formation

• Analyser et conseiller la clientèle sur les produits et services bancaires adaptés
• Maîtriser les opérations courantes et spécifiques des différents comptes bancaires
• Évaluer les risques et élaborer des solutions financières conformes à la réglementation
• Gérer efficacement la relation client en utilisant des outils digitaux et techniques de communication
• Appliquer les procédures de sécurité et de conformité dans les activités bancaires