Titre certifié niveau 4 technicien.ne d'assistance en informatique (tai) CFA Skill and You

Description

Le Titre certifié niveau 4 Technicien.

ne d'Assistance en Informatique (TAI) proposé par le CFA Skill and You forme des professionnels polyvalents capables de répondre aux besoins informatiques actuels des entreprises.

Cette formation de 600 heures développe trois blocs de compétences essentiels : l'assistance et le support utilisateur (gestion d'incidents, diagnostic de dysfonctionnements, accompagnement des utilisateurs), la mise en service d'équipements numériques (installation et déploiement de postes, maintenance matérielle, sécurisation des données), et l'intervention sur l'infrastructure réseau (configuration d'équipements réseaux, gestion Active Directory, sécurisation des connexions).

Les diplômés deviennent techniciens d'assistance en informatique, techniciens helpdesk, techniciens de maintenance informatique ou techniciens support utilisateur, avec des opportunités d'emploi dans tous secteurs (PME, PMI, ESN, administrations).

Accessible dès 16 ans avec un niveau CAP/BEP, cette formation à distance allie théorie et pratique grâce à des ateliers en présentiel, des classes virtuelles et un accompagnement personnalisé, préparant efficacement au passage du titre professionnel reconnu par l'État.

Programme

• Architecture informatique et systèmes d’exploitation : installation, configuration et maintenance
• Réseaux locaux et internet : protocoles, sécurité et dépannage
• Assistance utilisateur et support technique : gestion des incidents et relation client
• Maintenance matérielle : diagnostic, réparation et remplacement des composants
• Environnements applicatifs et virtualisation : installation, gestion et mise à jour des logiciels

Objectifs de la formation

• Diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents informatiques matériels et logiciels.
• Installer, configurer et maintenir des postes informatiques et équipements réseau.
• Assurer un support utilisateur de qualité en communiquant clairement et pédagogiquement.
• Mettre en œuvre des procédures de sécurité informatique pour protéger les données et les systèmes.
• Documenter les interventions et gérer un parc informatique avec rigueur et organisation.