BTS assurance ETS Ecole Européenne

Description

Le BTS Assurance de l'ETS École Européenne forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble des missions clés du secteur assurantiel.

Au cœur du programme : relation client et gestion des contrats, suivi et règlement des sinistres, connaissance approfondie des produits d'assurance (vie, santé, habitation, automobile), droit des assurances et techniques de communication commerciale.

Les étudiants développent des compétences opérationnelles en analyse de risques, souscription, utilisation des outils digitaux métiers et gestion de situations délicates.

Cette formation professionnalisante, disponible en initial ou alternance avec 12 à 16 semaines de stage, prépare directement aux métiers de courtier d'assurance, chargé de clientèle, gestionnaire de contrats ou conseiller en produits bancaires et assurances.

Les diplômés intègrent immédiatement compagnies d'assurance, mutuelles et cabinets de courtage, ou poursuivent vers un Bachelor en développement commercial.

Programme

• Fondamentaux de l'assurance : principes, acteurs, contrats et réglementation
• Techniques d'assurance : gestion des risques, types de garanties, sinistres et indemnisation
• Droit appliqué à l'assurance : droit des contrats, responsabilité civile, protection du consommateur
• Économie et gestion des entreprises d'assurance : fonctionnement des marchés, gestion financière et contrôle
• Communication professionnelle et relation client : négociation, conseil, gestion des réclamations

Objectifs de la formation

• Analyser et maîtriser les produits d’assurance et leurs spécificités techniques.
• Évaluer les risques et conseiller efficacement les clients en matière d’assurance.
• Gérer les contrats d’assurance, de leur souscription à la gestion des sinistres.
• Appliquer les règles juridiques et réglementaires propres au secteur de l’assurance.
• Développer une communication professionnelle adaptée aux interlocuteurs du domaine assurantiel.