BTS ccst - conseil et commercialisation de solutions techniques Institut F2I

Description

Le BTS CCST - Conseil et commercialisation de solutions techniques de l'Institut F2I forme des experts à double compétence, alliant maîtrise commerciale et expertise technique pour répondre aux besoins spécifiques des secteurs industriels et BtoB.

Dispensé exclusivement en alternance sur 2 ans, ce cursus développe des compétences essentielles : conception et négociation de solutions technico-commerciales, management opérationnel, développement de clientèle, relation client, ainsi qu'une expertise technologique appliquée aux environnements industriels.

Les étudiants maîtrisent également l'anglais professionnel et acquièrent un socle solide en culture économique, juridique et managériale.

Cette formation professionnalisante ouvre directement vers des postes stratégiques : vendeur/négociateur technico-commercial, chargé d'affaires, attaché technico-commercial, ingénieur technico-commercial ou chef des ventes, permettant d'évoluer dans des entreprises industrielles, du BtoB ou de prestations de services techniques où l'expertise technologique est un atout concurrentiel décisif.

Programme

• Techniques de conseil et négociation commerciale : approche client, argumentation, gestion des objections
• Étude et commercialisation de solutions techniques : analyse des besoins, propositions techniques, élaboration d'offres
• Connaissance des produits industriels et technologiques : caractéristiques, applications, innovations
• Gestion de projet et communication professionnelle : planification, coordination, outils de communication
• Environnement économique, juridique et réglementaire : cadre légal, droits commerciaux, veille concurrentielle

Objectifs de la formation

• Analyser les besoins techniques et commerciaux des clients pour proposer des solutions adaptées
• Maîtriser les techniques de conseil et de négociation pour optimiser la relation client
• Évaluer et commercialiser des produits et services techniques en lien avec les marchés ciblés
• Utiliser les outils de communication et marketing pour valoriser les offres techniques
• Développer une expertise en gestion de projet commercial et suivi des performances