BTS support à l'action managérial ESARC Dijon

Description

Le Brevet de technicien supérieur Support à l'action managériale proposé par ESARC Dijon forme des professionnels polyvalents capables d'évoluer au cœur de l'entreprise. Cette formation développe des compétences transversales en gestion administrative, communication professionnelle, organisation d'événements et gestion de projet. Les étudiants maîtrisent les outils bureautiques avancés, la gestion documentaire numérique, les techniques de communication interne et externe, ainsi que l'aide à la décision managériale. Le programme intègre également une dimension internationale avec l'apprentissage approfondi de deux langues étrangères et la découverte des pratiques managériales interculturelles. Les diplômés deviennent des assistants de direction, assistants de manager, chargés de communication interne ou coordinateurs administratifs dans tous types d'organisations, des PME aux grandes entreprises, en passant par les administrations publiques et les associations.

Programme

• Communication et relations interpersonnelles en milieu professionnel : techniques d'expression orale et écrite, gestion des conflits
• Gestion des ressources humaines et administration du personnel : recrutement, paie, droit du travail
• Organisation et suivi des activités managériales : planification, coordination, analyse des décisions
• Outils numériques et bureautique appliqués au support managérial : logiciels de gestion, outils collaboratifs
• Culture économique, juridique et managériale : environnement économique, cadre légal et institutions, management des organisations

Objectifs de la formation

• Appliquer efficacement les techniques de communication et de gestion administrative pour soutenir les activités managériales
• Maîtriser les outils numériques et logiciels dédiés à la gestion et à l’organisation du travail
• Analyser et résoudre des situations complexes en milieu professionnel grâce à une bonne compréhension des fonctions supports
• Coordonner les actions entre différents services pour optimiser la performance collective
• Développer des compétences en gestion de projet et en animation d’équipe pour accompagner les managers au quotidien