BTS tourisme Académie du Tourisme - Toulon

Description

Le Brevet de Technicien Supérieur Tourisme de l'Académie du Tourisme - Toulon forme des professionnels polyvalents capables d'évoluer dans l'écosystème touristique méditerranéen. Au cœur de cette formation, les étudiants maîtrisent la création de produits touristiques innovants, l'accueil et l'information clientèle multilingue, ainsi que la gestion commerciale d'entreprises du secteur. Le programme développe des compétences opérationnelles en marketing territorial, en gestion de la relation client digitale et en animation de réseaux de distribution. Les diplômés deviennent des conseillers en séjours dans les offices de tourisme, des agents de voyages spécialisés en tourisme méditerranéen, des chargés de promotion touristique pour les collectivités locales, ou encore des guides-conférenciers sur le territoire varois. Cette formation professionnalisante ouvre également la voie vers la création d'entreprises touristiques innovantes et l'accompagnement de clientèles internationales en Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Programme

• Environnement touristique et acteurs du tourisme : marché, tendances, régulations
• Techniques de vente et commercialisation des produits touristiques : prospection, négociation, relation client
• Gestion et animation de projets touristiques : conception, organisation, promotion d’offres et événements
• Communication professionnelle multilingue : anglais appliqué au tourisme, rédaction et outils numériques
• Culture générale, économie et droit appliqués au secteur touristique

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de commercialisation et de promotion des produits touristiques
• Analyser les marchés touristiques pour concevoir des offres adaptées
• Organiser et gérer des prestations touristiques en intégrant les contraintes logistiques
• Utiliser les outils numériques pour améliorer la gestion de la relation client
• Développer des compétences en communication interculturelle pour accompagner les clients