BTS tourisme Aftec Brest

Description

Le BTS Tourisme proposé par AFTEC Brest forme les professionnels polyvalents du secteur touristique en développant une expertise complète de la chaîne de valeur touristique. Au programme : gestion et commercialisation de produits touristiques, conception d'itinéraires sur mesure, techniques de guidage et d'accompagnement, maîtrise des outils de réservation et des systèmes d'information touristique. Les étudiants acquièrent des compétences opérationnelles en accueil clientèle multilingue, négociation commerciale, animation territoriale et gestion des flux touristiques. Ils développent également une solide culture générale géographique, historique et patrimoniale indispensable à l'exercice professionnel. Les diplômés évoluent comme conseillers voyage en agences, guides accompagnateurs, chargés de développement touristique en offices de tourisme, responsables hébergement ou encore créateurs d'entreprises spécialisées dans le tourisme de niche. Cette formation de deux ans allie théorie, projets collaboratifs et immersion professionnelle pour répondre aux enjeux contemporains du tourisme durable et de l'expérience client personnalisée.

Programme

• Gestion et valorisation de l’offre touristique : conception de produits touristiques, études de marché, stratégies de développement
• Marketing et communication touristique : promotion, outils numériques, relations clients et gestion des réseaux sociaux
• Économie et législation du tourisme : cadres réglementaires, droit des entreprises touristiques, politiques publiques
• Accueil, information et accompagnement des clients : techniques d’accueil, gestion de la relation client, animation touristique
• Langues étrangères appliquées au tourisme : communication professionnelle en anglais et autres langues étrangères

Objectifs de la formation

• Appréhender les spécificités du secteur du tourisme et ses acteurs clés
• Concevoir et promouvoir des offres touristiques adaptées aux besoins des clients
• Maîtriser les techniques de commercialisation et de communication dans le tourisme
• Gérer les opérations logistiques et administratives liées à l’organisation de voyages
• Analyser les tendances du marché pour anticiper les évolutions et optimiser les stratégies