Formation professionnelle - Formation Chargé d'Optimisation Commerciale - ISIPCA
| Durée de la formation en année | 2 ans |
|---|---|
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La Formation Chargé d'Optimisation Commerciale de l'ISIPCA forme des professionnels polyvalents maîtrisant les leviers de performance commerciale moderne. Au cœur du programme : l'analyse des données clients, l'optimisation des processus de vente, la gestion de la relation client et l'élaboration de stratégies commerciales digitales. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en négociation commerciale, pilotage des performances, utilisation des outils CRM et techniques de prospection multicanal. Cette formation professionnalisante, enrichie par des périodes d'immersion en entreprise, prépare aux métiers de chargé de clientèle, responsable commercial, consultant en optimisation des ventes ou business developer. Les diplômés évoluent dans des secteurs variés (services, industrie, e-commerce) où ils contribuent directement à l'amélioration du chiffre d'affaires et à la fidélisation client grâce à leur expertise en analyse commerciale et leur vision stratégique du développement business.
Thématiques abordées
- Analyse et optimisation des processus commerciaux : cartographie des processus, identification des leviers de performance, mise en place d’indicateurs clés.
- Stratégies commerciales et marketing : segmentation, ciblage, positionnement, élaboration d’une proposition de valeur adaptée.
- Techniques de négociation et gestion de la relation client : méthodes de négociation, fidélisation, CRM et suivi des ventes.
- Utilisation des outils digitaux et data analytics : CRM avancé, tableau de bord commercial, exploitation des données pour la prise de décision.
- Gestion de projet commercial et communication : planification, coordination des équipes, communication interne et externe.
Objectifs de la formation
- Analyser les données commerciales pour identifier les axes d’optimisation des ventes.
- Élaborer des stratégies commerciales adaptées aux objectifs de l’entreprise.
- Mettre en place des indicateurs de performance pour mesurer l’efficacité des actions commerciales.
- Utiliser les outils digitaux pour automatiser et améliorer les processus commerciaux.
- Développer des techniques de négociation avancées pour maximiser le chiffre d’affaires.
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