BTS assurance AFTEC - Caen

Description

S’appuyant sur sa maîtrise des techniques assurantielles, le titulaire d’un BTS Assurance est un spécialiste de la relation client. Il apporte aux clients son expertise et les conseille à tout moment de la vie du contrat, aussi bien pour la proposition commerciale que pour la gestion des contrats et des sinistres.

Outre la maîtrise technique, la capacité d’adaptation est un facteur important d’employabilité et d’évolution professionnelle dans un environnement changeant, en matière de risques, de réglementation, d’outils et d’organisation du travail.

Programme

• Environnement juridique et institutionnel de l’assurance
  • Droit des assurances et réglementation
  • Rôle des acteurs et institutions
• Techniques de l’assurance
  • Produits d’assurance vie, dommage et santé
  • Gestion des contrats et sinistres
• Relation client et développement commercial
  • Techniques de prospection et fidélisation
  • Communication et négociation
• Gestion des risques et prévention
  • Identification et évaluation des risques
  • Stratégies de prévention en assurance
• Management et gestion d’entreprise
  • Stratégie et organisation des entreprises d’assurance
  • Gestion financière et contrôle de gestion

Objectifs de la formation

• Acquérir une connaissance approfondie des produits et contrats d’assurance, ainsi que de la réglementation en vigueur
• Maîtriser les techniques de gestion des sinistres et d’analyse des risques
• Développer des compétences commerciales adaptées au secteur de l’assurance pour conseiller et fidéliser la clientèle
• Être capable de gérer les opérations courantes liées à la souscription et à la gestion des contrats
• Appliquer des méthodes d’analyse financière pour évaluer la rentabilité des opérations d’assurance