| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Au Lycée polyvalent Maurice Genevoix, le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente – Option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale forme des professionnels du terrain capables de mener une prospection efficace et de conclure des ventes. Vous maîtriserez les techniques de démarchage par différents canaux (courrier, téléphone, contact direct), développerez des argumentaires commerciaux percutants et apprendrez à négocier les conditions de vente. Gestion informatisée des fichiers clients, démonstration produit et fidélisation clients complètent cette préparation opérationnelle. À l'issue de cette formation de trois ans, vous serez en mesure d'exercer comme attaché commercial salarié (statut VRP) pour une entreprise, ou comme représentant multicarte rémunéré à la commission. Après quelques années d'expérience, l'évolution vers des postes de responsable d'équipe de vente s'ouvre à vous. Une poursuite en BTS est également envisageable avec un excellent dossier.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, prise de contact, qualification des besoins
- Valorisation de l'offre commerciale : argumentation, présentation des produits/services, gestion des objections
- Relation client et fidélisation : suivi commercial, gestion des réclamations, fidélisation et développement du portefeuille client
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation commerciale, droit de la vente, contexte économique
- Outils commerciaux et communication : utilisation des outils numériques, préparation de supports commerciaux, communication professionnelle
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection et d’identification des besoins clients
- Développer des stratégies efficaces de valorisation de l’offre commerciale
- Acquérir les compétences en négociation et en argumentation commerciale
- Utiliser les outils de communication et de gestion de la relation client
- Analyser et exploiter les résultats commerciaux pour adapter l’offre