| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial – LP René Cassin
Cette formation de 2 ans (après la 2de pro) prépare les étudiants à maîtriser l'ensemble des opérations commerciales et la valorisation des espaces de vente. Au programme : la veille commerciale, la réalisation de ventes en cadre omnicanal, la gestion des réclamations clients et la fidélisation. Les acquis incluent également l'animation de l'espace commercial, la préparation des opérations de vente et le développement de la clientèle. Les diplomés deviennent employés ou conseillers de commerce, assistants de vente, adjoints au responsable de petites unités commerciales ou télévendeurs, capables de gérer des espaces attractifs et de conseiller efficacement. Avec un très bon dossier, une poursuite en BTS Management commercial opérationnel ou BTS Négociation et digitalisation de la relation client reste envisageable.
Programme
- Techniques de vente et relation client
- Méthodes de prospection et négociation
- Gestion et fidélisation de la clientèle
- Animation commerciale et promotion des ventes
- Organisation d'animations en point de vente
- Création et mise en œuvre d'outils promotionnels
- Gestion de l’espace commercial
- Agencement et merchandising
- Optimisation de la présentation des produits
- Communication et techniques numériques
- Communication commerciale digitale
- Utilisation des outils numériques en point de vente
- Gestion commerciale et suivi de l'activité
- Suivi des indicateurs de performance
- Gestion des stocks et approvisionnement
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente et accroître l’attractivité
- Organiser et gérer l’espace commercial en optimisant l’agencement des produits pour maximiser les ventes
- Appliquer les règles de merchandising pour favoriser l’expérience client et stimuler l’achat impulsif
- Utiliser des outils de gestion commerciale pour suivre les performances et adapter les actions commerciales
- Communiquer efficacement avec l’équipe et la clientèle pour renforcer la fidélisation et le travail collectif