| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Proposé par le Lycée professionnel privé Notre-Dame, le CAP Équipier polyvalent du commerce forme des professionnels opérationnels aux techniques de commercialisation de produits et de services. Durant cette formation, les apprenants maîtrisent la réception et le suivi des commandes, l'approvisionement et la mise en valeur des rayons, ainsi que les principes de rangement et d'étiquetage. Ils développent des compétences essentielles en communication commerciale pour accueillir, conseiller et accompagner les clients. Les élèves acquièrent également une expertise pratique : utilisation de logiciels de caisse, gestion de documents commerciaux, et gestion d'inventaire. À l'issue de cette formation de 2 ans, les diplômés intègrent rapidement le secteur du commerce de détail et de la distribution en tant que vendeurs, ou poursuivent leur cursus en bac professionnel vente, commerce ou accueil pour progresser vers des postes à responsabilités.
Programme
- Techniques de vente et accueil du client
- Accueil et conseil personnalisé
- Techniques de communication commerciale
- Gestion des objections et conclusion de la vente
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Organisation des livraisons
- Contrôle qualité et gestion des stocks
- Réalisation des inventaires
- Merchandising et mise en rayon
- Stratégies de présentation des produits
- Gestion de l’espace de vente
- Utilisation des supports promotionnels
- Encaissement et gestion administrative
- Techniques d’encaissement
- Utilisation des outils informatiques de caisse
- Saisie et gestion des documents commerciaux
- Hygiène, sécurité et réglementation professionnelle
- Normes d’hygiène en magasin
- Prévention des risques professionnels
- Respect des règles commerciales et éthiques
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et d’accueil client adaptées au commerce de détail
- Maîtriser la gestion des stocks et l’approvisionnement des rayons
- Développer des compétences en tenue et organisation de l’espace de vente
- Être capable d’utiliser les outils de caisse et de gestion commerciale
- Appliquer les règles d’hygiène, sécurité et respect de la réglementation commerciale