| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce au Lycée professionnel Joseph et Étienne de Montgolfier est une formation de 2 ans qui prépare les étudiants à maîtriser l'ensemble des compétences commerciales requises dans les points de vente. Durant ce cursus, les apprenants acquièrent des savoirs pratiques en accueil client, encaissement, gestion des stocks, merchandisage et mise en rayon, combinés à une solide formation théorique en communication commerciale et en langues vivantes (anglais, espagnol). Cette formation développe l'autonomie, le sens du service et la polyvalence indispensables en environnement commercial. Les diplômés deviennent des professionnels capables de gérer instantanément les situations de vente, de conseiller les clients et de contribuer au bon fonctionnement d'une équipe. Ils accèdent directement à des postes d'équipier de vente, de vendeur en grande distribution ou en commerce de proximité, et disposent des fondations solides pour évoluer vers des rôles d'encadrement ou poursuivre leur formation en bac professionnel commerce.
Thématiques abordées
- Connaissance du secteur commercial : rôle de l’équipier polyvalent, environnement professionnel, réglementation du commerce
- Techniques de vente et de relation client : accueil, conseil, gestion des réclamations, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception des marchandises, contrôle qualité, rangement, inventaire
- Organisation et animation de l’espace de vente : mise en rayon, affichage promotionnel, respect des normes d’hygiène et sécurité
- Utilisation des outils informatiques et gestion administrative : encaissement, commandes, suivi des ventes et des stocks
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées au commerce de détail
- Maîtriser la gestion des stocks et l’approvisionnement des produits
- Développer des compétences en communication et relation client pour fidéliser
- Savoir organiser et animer un espace marchand selon les règles d’hygiène et sécurité
- Être capable d’utiliser des outils numériques de gestion commerciale et de caisse