| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce du Lycée Professionnel Privé Sainte-Marie forme, en 2 années, des professionnels maîtrisant l'ensemble des techniques commerciales. Au cœur du programme : la gestion des circuits de distribution, les modes d'approvisionnement, le stockage et la mise en rayon des marchandises, l'utilisation de logiciels de caisse et des documents commerciaux (inventaires, livraisons). Les étudiants développent une communication professionnelle efficace pour conseiller et accompagner les clients lors du parcours d'achat. Grâce à 15 semaines de formation pratique en entreprise et à un magasin pédagogique équipé de caisses dernière génération, les diplômés acquièrent une véritable polyvalence. Débouchés : insertion rapide en tant que vendeur, caissier ou préparateur de commandes dans la grande distribution, les petits commerces ou le secteur du e-commerce, avec possibilité de poursuite en BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente.
Programme
- Techniques de vente et accueil client
- Communication commerciale
- Conseil et argumentation
- Gestion des réclamations
- Gestion des stocks et logistique
- Réception et contrôle des marchandises
- Stockage et inventaire
- Réapprovisionnement
- Organisation du point de vente
- Mise en rayon et facing
- Animation commerciale
- Respect des normes d’hygiène et sécurité
- Techniques de caisse et gestion des paiements
- Utilisation du matériel de caisse
- Encaissement et rendu monnaie
- Prévention des risques financiers
- Environnement professionnel et réglementation du commerce
- Droits et obligations du salarié
- Politique commerciale de l’entreprise
- Respect de la réglementation commerciale
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de vente et de relation client pour optimiser le chiffre d'affaires
- Gérer efficacement les opérations de réception, stockage et mise en rayon des produits
- Utiliser les outils de caisse et gérer les transactions en respectant les procédures
- Maîtriser les règles d’hygiène et de sécurité dans un environnement commercial
- Communiquer professionnellement avec les clients et en équipe pour garantir un service de qualité