| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce du Lycée Pierre d'Aragon prépare les étudiants aux techniques essentielles du secteur commercial en deux ans. Durant cette formation, vous maîtriserez les circuits de distribution, les modes d'approvisionnement et les procédures de stockage des marchandises. Vous apprendrez à gérer les principes de rangement, d'étiquetage et de mise en rayon, tout en manipulant les outils professionnels incontournables : documents d'inventaire, de livraison et logiciels de caisse.
À l'issue de ce CAP, vous deviendrez un professionnel opérationnel capable d'évoluer dans des environnements commerciaux variés. Que vous aspiriez à rejoindre une grande surface, un commerce indépendant ou un centre logistique, votre polyvalence vous ouvrira les portes de multiples débouchés comme équipier de magasin, aide-vendeur ou agent logistique en point de vente.
Programme
- Techniques de vente et accueil client
- Techniques de communication et relation client
- Gestion des réclamations et fidélisation
- Gestion des produits et marchandises
- Réception, contrôle et stockage
- Étiquetage et mise en rayon
- Organisation et gestion de l’espace de vente
- Présentation et merchandising
- Gestion des stocks et inventaire
- Techniques de caisse et gestion des opérations commerciales
- Utilisation des outils de caisse
- Gestion des remises et promotions
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale
- Respect des normes d’hygiène
- Connaissance de la législation commerciale
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques efficaces de vente et de conseil client pour optimiser la satisfaction et la fidélisation.
- Maîtriser la gestion des stocks et l’approvisionnement pour assurer la disponibilité des produits.
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité dans un environnement commercial.
- Savoir organiser et animer l’espace de vente pour maximiser l’attractivité des produits.
- Développer des compétences en communication professionnelle et travail en équipe en contexte commercial.