| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée Élisa Lemonnier forme des professionnels autonomes dans l'univers de la vente et de la relation client. Au programme : maîtrise des techniques de vente et de conseil, gestion des approvisionnements et de la mise en rayon, animation des espaces commerciaux et utilisation des outils numériques du commerce. Les étudiants développent des compétences essentielles en accueil clientèle, encaissement, tenue de caisse et merchandising, tout en apprenant à gérer les stocks et à participer aux opérations promotionnelles. Cette formation polyvalente ouvre directement sur des postes d'employé commercial, vendeur en magasin, conseiller de vente ou équipier de grande surface dans des secteurs variés : distribution spécialisée, grande distribution, commerces de proximité ou e-commerce. Les diplômés peuvent également poursuivre vers un Bac Pro Métiers du Commerce pour évoluer vers des fonctions d'encadrement.
Thématiques abordées
- Techniques commerciales et relation client
- Accueil et conseil du client
- Techniques de vente et négociation
- Gestion des réclamations
- Gestion des approvisionnements et stocks
- Réception et contrôle des marchandises
- Gestion des stocks et inventaire
- Organisation et animation de l’espace de vente
- Mise en rayon et facing
- Planification des animations commerciales
- Utilisation des outils numériques et systèmes de caisse
- Gestion informatisée des ventes
- Respect des procédures de caisse
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale
- Normes d’hygiène alimentaire
- Respect de la réglementation professionnelle
Objectifs de la formation
- Assurer l’accueil, le conseil et la vente en adaptant sa communication aux clients
- Gérer les approvisionnements, l’organisation et la présentation des produits en rayon
- Utiliser les techniques de caisse et maîtriser les procédures de gestion commerciale
- Maintenir la qualité et la propreté des espaces de vente selon les normes en vigueur
- Appliquer les règles de sécurité, d’hygiène et de prévention des risques professionnels