| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel André Ampère forme des professionnels capables de dynamiser et optimiser un point de vente. Les élèves apprennent à conseiller et vendre, à fidéliser la clientèle et à développer une relation client de qualité, tout en maîtrisant l'animation et la gestion de l'espace commercial. Le programme couvre les techniques de vente, le suivi des transactions, le merchandising, ainsi que l'utilisation des outils numériques et des plateformes e-commerce. Cette formation professionnalisante développe le sens du relationnel, les compétences en organisation d'espaces de vente et en gestion des stocks. Les diplômés peuvent intégrer directement le marché du travail en tant que vendeurs-conseils, adjoints de rayon, responsables de boutique ou gestionnaires e-commerce, ou poursuivre en BTS MCO, NDRC ou Commerce International pour évoluer vers des fonctions d'encadrement.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale - identification des besoins, argumentation, conclusion de la vente
- Animation de l’espace commercial - merchandising, agencement, valorisation des produits
- Gestion commerciale - suivi des stocks, gestion des commandes, caisse et facturation
- Communication et relation client - accueil, conseil, gestion des réclamations
- Environnement économique, juridique et social - réglementation commerciale, droits du consommateur
Objectifs de la formation
- Concevoir et organiser l’espace commercial pour optimiser l’attractivité et la circulation des clients
- Mettre en œuvre des techniques d’animation commerciale pour dynamiser les ventes et fidéliser la clientèle
- Gérer les stocks et les approvisionnements afin d’assurer la disponibilité des produits
- Utiliser des outils de communication et de merchandising adaptés au point de vente
- Analyser les résultats commerciaux pour ajuster les actions et atteindre les objectifs fixés