| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Banque du Lycée Élie Faure vous forme, en 2 ans, aux activités essentielles du secteur bancaire et financier. Vous acquérez une maîtrise complète des produits et services bancaires, des marchés financiers et des relations clients. Au cœur de la formation : développer l'analyse personnalisée des profils clients pour identifier leurs besoins spécifiques, maîtriser les démarches de prospection et la vente multicanal (face-à-face ou à distance). Vous cultivez les savoir-faire indispensables d'un conseiller : écoute, expertise produits, négociation et gestion de portefeuille clients. À l'issue de ce BTS, vous intégrez directement les agences bancaires, les centres de relation client ou les structures d'assurance en tant que conseiller clientèle, chargé de clientèle ou collaborateur polyvalent. Avec un excellent dossier, une poursuite en licence professionnelle demeure possible.
Thématiques abordées
- Environnement économique et juridique de la banque
- Réglementation bancaire
- Droit bancaire et assurances
- Produits et services bancaires
- Épargne, crédits, placements
- Services aux particuliers et professionnels
- Techniques commerciales et relation client
- Prospection, négociation et suivi client
- Gestion de la relation et fidélisation
- Analyse financière et gestion des risques
- Analyse du bilan et compte de résultat
- Gestion des risques bancaires
- Outils numériques et reporting
- Utilisation des logiciels bancaires
- Rapports et tableaux de bord
Objectifs de la formation
- Comprendre les mécanismes des produits bancaires et financiers pour conseiller efficacement la clientèle.
- Acquérir la maîtrise des outils de simulation et d’analyse financière afin de proposer des solutions adaptées.
- Développer des compétences commerciales pour détecter et répondre aux besoins spécifiques des clients.
- Appliquer les règles de conformité et de gestion des risques bancaires dans les opérations quotidiennes.
- Utiliser des techniques de communication professionnelle pour assurer un suivi client de qualité et fidéliser la clientèle.