| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro Métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée professionnel Albert Thomas forme des professionnels de la vente en B to B capables de conquérir et fidéliser une clientèle d'entreprises. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation-vente, gestion de la relation client, analyse du marché et valorisation de l'offre produits-services. Les étudiants développent des compétences en communication commerciale, élaboration de propositions adaptées aux besoins clients, suivi du portefeuille et utilisation des outils numériques de gestion commerciale. Cette formation prépare aux métiers de commercial terrain, attaché commercial, prospecteur-vendeur ou chargé de clientèle en B to B, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions de responsable de secteur ou chef des ventes après quelques années d'expérience.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification et qualification des prospects, méthodes d'approche, gestion des rendez-vous
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, adaptation à la clientèle
- Animation et suivi de la relation client : fidélisation, gestion des réclamations, outils de communication
- Gestion des opérations commerciales : préparation des ventes, gestion des stocks, suivi des commandes
- Connaissance des marchés et de l’environnement économique : analyse concurrentielle, tendances du secteur, réglementation commerciale
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible.
- Maîtriser les méthodes de valorisation de l'offre commerciale, adaptées aux besoins et attentes des clients.
- Développer des compétences en négociation commerciale, y compris la gestion des objections et la conclusion de ventes.
- Savoir utiliser les outils numériques et les supports commerciaux pour optimiser les démarches de vente et le suivi client.
- Comprendre les enjeux économiques, juridiques et éthiques liés aux métiers du commerce et de la vente.