| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social du Lycée Stéphane Hessel forme des professionnels polyvalents en charge de la coordination et de l'accompagnement des usagers dans des environnements variés. Les étudiants maîtrisent l'analyse des besoins sociaux et sanitaires, la gestion administrative de dossiers complexes et la qualité des services. Ils développent des compétences décisives en communication, travail en équipe et coordination avec les professionnels de santé et les partenaires institutionnels. Basée sur 13 semaines de formation en entreprise, cette formation bac+2 prépare à des rôles de gestionnaire-conseil, assistant médical ou conseiller d'action sociale dans les mutuelles, établissements médico-sociaux, centres d'action sociale ou services de protection de la jeunesse. Les diplômés évoluent rapidement vers des postes à responsabilités ou poursuivent leurs études en licences professionnelles du secteur.
Programme
- Connaissance des publics et des environnements de travail : caractéristiques des bénéficiaires, acteurs et institutions du secteur sanitaire et social
- Techniques et méthodes d'intervention sociale : évaluation des besoins, accompagnement personnalisé, modalités d’intervention
- Gestion des prestations et services : organisation, planification, coordination des activités et qualité de service
- Communication professionnelle : démarches relationnelles, rédaction de documents professionnels, travail en équipe pluridisciplinaire
- Cadres juridiques et réglementaires : droits des usagers, réglementation sociale et sanitaire, déontologie
Objectifs de la formation
- Acquérir les connaissances fondamentales des secteurs sanitaire et social pour appréhender les contextes d’intervention
- Maîtriser les techniques de communication adaptées aux publics et partenaires des services sociaux
- Développer des compétences en organisation et gestion de prestations dans les structures sanitaires et sociales
- Être capable d’analyser les besoins des usagers pour concevoir des réponses adaptées et personnalisées
- Appliquer les démarches qualité et les réglementations en vigueur dans les services et prestations sociales